Работа с гардеробами клиентов в GetWardrobe¶

GetWardrobe помогает профессиональным стилистам работать непосредственно с гардеробами клиентов. Стилист получает доступ к гардеробу клиента и может работать с его вещами, образами, капсулами, планами и списками покупок, а клиент продолжает пользоваться своим гардеробом в собственном аккаунте.

Изменения в гардеробе синхронизируются: новые вещи клиента становятся доступны стилисту, а созданные стилистом образы, планы и советы появляются в аккаунте клиента.

Для регулярной работы с несколькими клиентами в GetWardrobe есть режим стилиста с GetWardrobe Pro.

Как подключить гардероб клиента¶

Начать работу можно по-разному — в зависимости от того, пользуется ли клиент GetWardrobe.

Если клиент уже пользуется GetWardrobe¶

Стилист отправляет клиенту приглашение. После того как клиент его принимает, его гардероб становится доступен стилисту.

Если у клиента ещё нет аккаунта¶

Стилист может создать аккаунт от имени клиента и начать собирать его цифровой гардероб ещё до первого входа.

После активации клиент увидит уже подготовленный гардероб в своём аккаунте.

Что можно делать с гардеробом клиента¶

Вещи и организация гардероба¶

Стилист может добавлять вещи в гардероб клиента по фотографиям или по ссылкам из интернет-магазинов. При загрузке фото GetWardrobe убирает фон, определяет категорию и цвет, поэтому карточку вещи не нужно заполнять с нуля. При добавлении по ссылке приложение сохраняет доступную информацию о товаре — например, бренд, цену и ссылку на магазин.

После добавления вещи можно редактировать и находить с помощью поиска и фильтров. В большом гардеробе одинаковые изменения для нескольких вещей можно вносить через групповое редактирование.

Вещи, которые клиент больше не носит или временно не использует, можно перенести в архив, не удаляя их из гардероба.

Образы из вещей клиента¶

В визуальном редакторе можно собирать образы из вещей клиента и оформлять их как коллажи — менять расположение вещей, добавлять фон, изображения и текст.

Созданные образы сохраняются в гардеробе клиента и сразу доступны ему в приложении. Их можно организовать по ситуациям — например, для работы, выходных или мероприятий — чтобы клиенту было проще находить подходящие варианты.

Планирование образов¶

Готовые образы можно распределить по календарю — например, заранее подготовить варианты на рабочую неделю, мероприятие или другие конкретные дни. При необходимости можно запланировать и отдельную вещь, не собирая полный образ.

При планировании отображается погода в выбранном городе, поэтому можно заранее подобрать варианты с учётом температуры и условий на нужную дату. Клиент видит запланированные вещи и образы в своём аккаунте.

Капсулы¶

В GetWardrobe можно собирать капсулы из вещей и образов клиента — например, для сезона, работы или другой задачи. В одну капсулу можно добавить подходящие вещи и готовые образы, а затем дополнять её по мере работы с гардеробом.

Капсула остаётся частью гардероба клиента, поэтому для неё не нужно вести отдельный файл или список.

Списки покупок¶

После разбора гардероба стилист может отметить вещи, которые нужно найти или докупить клиенту, статусом «В списке покупок». Так они собираются в отдельный список и остаются связаны с гардеробом клиента.

Гардероб для поездки¶

Для поездки можно создать отдельный чемодан, собрать в нём вещи клиента и заранее подготовить образы на разные дни и ситуации. Так стилист видит весь набор в одном месте и может проверить, достаточно ли вещей и насколько они сочетаются между собой.

Клиент видит подготовленный чемодан и образы в своём аккаунте и может использовать их во время сборов и поездки.

В списке можно отмечать вещи по мере сборов.

Статистика гардероба¶

Статистика помогает увидеть, как клиент использует свой гардероб: какие вещи носит регулярно, а какие почти не использует, сколько стоит гардероб и как меняется стоимость вещи за выход. Для отдельных вещей и образов можно посмотреть историю использования.

Для стилиста это дополнительная информация при разборе гардероба: она позволяет оценивать не только его состав, но и то, как вещи используются на практике.

Советы клиенту¶

Совет можно оставить прямо в GetWardrobe. Он отображается в аккаунте клиента и остаётся доступен после консультации. К совету можно добавить текст и ссылку — например, на PDF, конкретную вещь или магазин.

На главном экране клиент увидит карточку с советом, из которой можно открыть все предыдущие советы.

Виртуальная примерка¶

Виртуальная примерка позволяет показать, как выбранный образ может выглядеть на клиенте. Это ещё один способ визуально представить готовое сочетание — особенно при дистанционной работе, когда стилист и клиент не могут сразу примерить вещи вместе.

ИИ-инструменты¶

В гардеробе клиента доступны и инструменты GetWardrobe на основе ИИ. ИИ Генератор образов создаёт варианты сочетаний из вещей клиента, а ИИ Студия позволяет создать отдельный образ с выбранными вещами и дополнительными настройками.

Эти инструменты можно использовать наряду с обычным редактором образов.

Работа с несколькими клиентами¶

Режим стилиста позволяет вести несколько клиентских гардеробов из одного аккаунта. Все клиенты собраны в единой панели: оттуда можно открыть карточку нужного клиента и сразу перейти к его гардеробу — без отдельной авторизации в аккаунте клиента.

У каждого клиента при этом остаётся собственный аккаунт и отдельный гардероб GetWardrobe.

В панели виден статус подключения каждого клиента, поэтому стилист сразу видит, кто уже подключён, а кто ещё ожидает активации.

Подробнее о количестве клиентских мест и условиях подключения — в статье «GetWardrobe Pro: подписка для стилистов».

Premium для подключённых клиентов¶

Пока клиент подключён к стилисту через GetWardrobe Pro, он получает Premium без отдельной оплаты. Premium действует всё время подключения.

Работа с клиентами на разных устройствах¶

Вы не привязаны к одному устройству: можно работать с клиентскими гардеробами на iPhone, iPad, Android, Mac или в браузере на компьютере. Все изменения синхронизируются, поэтому можно начать работу на одном устройстве и продолжить на другом.

Когда GetWardrobe особенно полезен¶

Когда нужно оцифровать гардероб клиента¶

Стилист может загрузить фотографии вещей после очного или онлайн-разбора и подготовить цифровой гардероб ещё до первого входа клиента.

Когда материалы по клиенту хранятся в разных местах¶

Фотографии вещей, образы и советы часто остаются в чатах, файлах и таблицах. В GetWardrobe всё это остаётся связано с гардеробом клиента и доступно в одном месте.

При дистанционной работе¶

Клиент может самостоятельно добавлять новые вещи, а стилист — использовать их в следующих образах, капсулах и советах без новой личной встречи.

Для дальнейшего сопровождения¶

Гардероб остаётся у клиента и обновляется со временем. Поэтому с ним можно продолжать работать после первоначального разбора — добавлять новые вещи, образы и рекомендации по мере необходимости.

Pro или «Доступ к гардеробу»¶

Получить доступ к гардеробу клиента можно двумя способами.

Если нужна отдельная панель для работы с клиентами и Premium для подключённых клиентов, удобнее использовать GetWardrobe Pro. Если клиентов немного, можно использовать «Доступ к гардеробу».

Подробнее об условиях Pro и различиях между вариантами — в статье «GetWardrobe Pro: подписка для стилистов».

С чего начать¶

Если вы хотите начать работать в режиме стилиста, настроить профиль и добавить первого клиента:

Как настроить режим стилиста и начать работать с клиентами

Если сначала хотите разобраться, как устроен GetWardrobe Pro — сколько клиентов можно подключить, как работает Premium для клиентов и чем Pro отличается от обычного доступа к гардеробу:

GetWardrobe Pro: подписка для стилистов

Если вы хотите получить доступ к гардеробу клиента без режима стилиста:

Доступ к гардеробу

Частые вопросы¶

Для работы с клиентами обязательно нужен GetWardrobe Pro?¶

Нет. Получить доступ к гардеробу клиента можно и через функцию «Доступ к гардеробу».

GetWardrobe Pro предназначен для более регулярной работы с клиентами: он добавляет отдельную панель клиентов, позволяет создавать аккаунты для новых клиентов и предоставляет Premium подключённым клиентам.

Нужно ли клиенту платить за Premium?¶

Если клиент подключён через GetWardrobe Pro, отдельно оплачивать Premium ему не нужно — он получает его через подписку стилиста на всё время подключения.

При работе через обычный «Доступ к гардеробу» клиенту нужен собственный Premium.

Нужно ли клиенту регистрироваться до начала работы?¶

Нет. Если у клиента ещё нет аккаунта GetWardrobe, в режиме стилиста вы можете создать его от имени клиента и начать работу с гардеробом сразу.

Позже клиент активирует аккаунт по ссылке или коду активации и увидит подготовленный гардероб в своём аккаунте.

Что происходит с гардеробом после завершения работы со стилистом?¶

Гардероб остаётся в аккаунте клиента. После отключения стилист больше не имеет к нему доступа, а Premium, который клиент получал через Pro, прекращается. Если позже работа возобновится, клиента можно снова подключить к тому же гардеробу.